Por que preciso verificar minha identidade?
O remetente exigiu uma verificação de identidade para este contrato. Você precisa concluir essa etapa antes que sua assinatura seja aceita. Essa verificação é diferente do código de uso único (OTP) usado para abrir o fluxo de assinatura.
A verificação é feita pela Didit. Você precisará tirar uma foto de um documento oficial e uma selfie.
Conclua a verificação
- Abra o link de verificação de identidade no e-mail sobre o contrato. Use o link enviado para você; ele é destinado à sua sessão de verificação.
- Siga as instruções na página da Didit. Deixe seu documento à mão e tire as fotos quando solicitado.
- Ao terminar, volte à página de assinatura do contrato. Se a verificação ainda estiver em análise, aguarde o e-mail com o resultado antes de continuar.
- Após a aprovação, abra novamente o link de assinatura e conclua as etapas restantes.
Tire uma foto nítida, em um local bem iluminado, e confira se seu documento está dentro da validade. Se a página pedir para refazer uma foto, siga as instruções e envie novamente.
Consulte o status da verificação
- Em andamento: Volte à página de verificação aberta e conclua as etapas. Se você a fechou, abra novamente o link de verificação no e-mail. Se o link não funcionar mais, fale com quem enviou o contrato.
- Em análise: A Didit está analisando o envio. Você receberá um e-mail quando a análise terminar.
- Verificada: Volte ao contrato e conclua a assinatura.
- Não foi possível verificar: Confira o motivo e o link para tentar novamente no e-mail. Use uma foto nítida, boa iluminação e um documento válido. Se não houver um link para tentar novamente ou a verificação continuar falhando, fale com quem enviou o contrato.
Dúvidas sobre seu documento
A Didit processa a verificação do documento. O DottSign não armazena a imagem do documento; mantém o resultado da verificação e detalhes limitados sobre o status. Se tiver dúvidas sobre o motivo dessa exigência neste contrato, fale com quem o enviou.
O proprietário do contrato pode dispensar a verificação para um signatário específico. Essa dispensa fica registrada no certificado do contrato e só o proprietário pode decidir por ela.