Quando uma renovação é agendada?
Quando um contrato está no modo Renovação automática com aviso prévio e entra na janela de aviso, o DottSign agenda a renovação para a data atual. Um aviso na página de detalhes do contrato exibe a data agendada.
Você pode cancelar essa renovação agendada a qualquer momento antes de ela ser executada. Se ela já tiver sido executada, veja o que fazer se a renovação já aconteceu.
Como cancelar uma renovação agendada
- Abra o contrato no painel.
- Role até o painel Renovação automática na barra lateral direita.
- Se houver uma renovação agendada, você verá a data e um botão Cancelar renovação pendente.
- Clique em Cancelar renovação pendente.
- Confirme na caixa de diálogo.
A renovação agendada é removida. O contrato continuará em direção à data de vencimento original sem que uma nova versão seja criada.
Atenção: Cancelar uma renovação agendada não desabilita a renovação automática. Se quiser evitar futuras renovações, desative também o botão Habilitar renovação automática e salve.
O que acontece após o cancelamento
- O proprietário do contrato recebe um e-mail de confirmação.
- A data agendada é removida do contrato.
- O contrato vencerá na data original, a menos que você o renove manualmente ou reative a renovação automática.
Se a renovação já aconteceu
Se a verificação diária foi executada antes do seu cancelamento e a nova versão já foi criada, não é possível desfazer a renovação automaticamente. Ambas as versões permanecem no histórico do contrato.
Para arquivar a nova versão e continuar com o original, entre em contato com o suporte.